乐悠游

投保须知

1.本保险不承保任何直接或间接由于计划或实际前往或途经古巴、伊朗、叙利亚、朝鲜、克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克，或在上述国家或地区旅行期间发生的保险事故；且2）本保险不承保任何直接或间接由于计划或实际前往或途经尼泊尔，或在尼泊尔旅行期间发生的保险事故；且3）本保险目前不接受以乌克兰、俄罗斯和白俄罗斯为旅行目的地或途经地的投保申请。
2.本保险不承保任何国家或国际组织认定的恐怖分子或恐怖组织成员，或非法从事毒品、核武器、生物或化学武器交易人员。
3.本保险仅承保在境内常住的被保险人，不承保非在境内常住的任何人。本合同所称的境内常住是指投保时的前一个自然年度内在境内的居住时间累计达到或超过183天。
4.本保险不承保在投保本保障计划时已置身于境外的被保险人。
5.投保人须在首次旅行出发前投保并交付保险费以保证保险及时起保。本保险的保险期间以北京时间为准，请务必投保全程并注意避免时区不同可能导致的日期计算错误。
6.本保险所称的意外事故：是指因遭遇外来的、突发的、非本意的、非疾病的、不可预见的客观事件，并以此为直接且单独原因导致其身体伤害、残疾或身故。 为避免疑义，任何情形导致的猝死以及由于高原反应导致的身故均不属于本保险承保的意外事故。
7.本保险的投保年龄：成年人为18-80周岁，未成年人为1-17周岁。
8.单次旅行的最长承保期间为90天。
9.因任何原因而取消或改变旅行计划，必须在保险合同生效前以书面形式通知到本保险公司，否则本保险公司将不予受理。
10.若被保险人为同一旅行自愿投保由本保险公司承保的多种综合保险（不包括团体保险），且在不同保障产品中有相同保险利益的，则本保险公司仅按其中保险金额最高者做出赔偿，并退还其它保险项下已收取的相应保险利益的保险费。
11.保险合同项下应付保险费含适用的增值税。
12.特别声明：自2020年1月25日零点之后投保美亚保险旅行险的，新型冠状病毒感染疫情为已知风险。根据美亚保险旅行险项下旅行延误、旅行变更（取消或缩短）、旅行取消和旅行缩短四种附加保障对应保险合同条款的约定，该已知风险属于责任免除，对于由该已知风险导致的前述附加保障合同项下的保险事故，美亚保险不承担任何保险责任。

重要提示

1. 为了保障您自身的权益，请在确认投保本保险前，仔细阅读理解保险合同的各项规定，尤其是免除保险人责任的规定。保险条款可通过投保页面进行查阅，请确保您对保险合同各项规定没有异议。
2. 本投保申请、保险条款、保险单、批单或批注（如有）及其它约定书（如有）均为保险合同的构成部分。
3. 美亚财产保险有限公司综合偿付能力充足率达到监管要求，且风险综合评级提示操作、战略、声誉和流动风险较小，具体偿付能力指标和风险综合评级结果请查询公司官方网站www.aig.com.cn。

【销售区域说明】

本保险为互联网专属产品，由美亚财产保险有限公司（以下简称“美亚保险”）承保，面向全国（不含港澳台）进行销售，本产品支持在线投保、核保、保单查询和报案等服务，您可以通过“美亚保险客户服务”微信小程序线上办理退保、批改和理赔等业务。目前美亚保险在上海、北京、广东省（含深圳市）、江苏省和浙江省设有分支机构。美亚保险无分支机构的地区，可能无法向您提供及时的面对面线下服务，美亚保险将通过电话及互联网通道在线为您提供保单服务。如有任何疑问，可拨打美亚保险客户服务热线400-820-8858。

【发票须知】

本保险提供电子普票或者纸质发票，请关注“美亚客服小程序”在线申请。

电子发票效力等同于纸质发票。纸质发票在申请后7-14个工作日内寄送，使用到付方式邮寄。

对于开具纸质发票的保单，在发生退保时，须将发票原件交回保险公司，并由投保人承担由此产生的快递费用。

【理赔须知】

保险事故通知：投保人、被保险人或受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险公司（美亚保险客服热线400-820-8858）。

资料提交：请关注“美亚客服小程序”在线申请，根据保险事故类型和申请金额提供电子版或纸质版资料。

理赔审核：美亚保险在收到完整索赔资料的前提下，于5个工作日内作出核定，并于作出核定后1个工作日内通知申请人；如遇复杂情形，可将核定期限延展至30日。

结案支付：美亚保险将理赔结果通知被保险人/受益人/投保人，属于保险责任的案件将及时支付保险金。

【电子保单和保险条款】

本保险仅提供电子版本的保险单和保险条款，根据投保人预留的电子邮件地址发送电子版本的保险单和保险条款提取链接，投保人可下载并保存，投保人也可关注“美亚客服小程序”查询及下载电子版保险单和保险条款。

【保费支付方式】

投保人将会以电子方式支付保险费，具体以投保支付环节的约定为准。

【退保说明】

投保人将会以电子方式支付保险费，具体以投保支付环节的约定为准。
1.如有退保需要，投保人须在保险合同有效期内提出退保申请，否则美亚保险将不予受理。
2.保险责任开始前，投保人要求解除合同的，美亚保险审核通过后按照合同约定退还保险费。保险责任开始后，投保人要求解除合同的，美亚保险审核通过后按日收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费，并退还按日计算的未满期保险费。
3.请查阅具体产品中所适用的主险条款，按其中条款《合同的解除与终止》中的约定执行。

【退保方式】

1.通过微信小程序：美亚保险客户服务（仅限通过美亚保险自营平台投保的保单）。
2.通过美亚保险客户服务热线：4008208858。
3.通过美亚保险自营平台以外的保险平台投保的保单，请联系原出单平台进行退保申请。
4.美亚保险收到投保人的退保申请后在1个工作日内核定并通知投保人。